기계가 작동하지 않습니다.

Question

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ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서장호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

1.하드웨어적인 문제인지 소프트웨어 문제인지 어느쪽이 가능성이 높은지 알고싶습니다.(확답을 원하는 것이 아닙니다)

- 무선랜카드 드라이버 설치 및 랜카드 장착이후 해당 무선랜카드의 장치사용이 활성화되지 않는 문제의 경우 드라이버
충돌로 인한 문제일 수 있으며 하드웨어적인 이상으로는 볼수 없습니다. 정확한 원인파악을 위해 해당랜카드를 다른PC에
장착하여 비교테스트를 진행해보시기 바랍니다.

2.택배비를 제가 지불하고 검사했을 때 AS비용이 새 제품을 구입하는 것과 비슷하게 나올 시, 고장난 제품을 다시 받을 때 드는 택배비도 제가 지불해야하는 것인지 알고싶습니다. (AP모드는 사용 가능하므로 버리진 않겠죠?)

-A/S기간 초과 제품의 경우 왕복택배비를 고객님께서 모두 부담해주셔야하며 별도의 A/S처리를 진행하지 않더라도
A/S기간이 초과되셨다면 왕복택배비는 모두 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

감사합니다.

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