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답변[re] 다운로드 속도가 궁금합니다...!

2012.08.09조회 201

안녕하세요~ 손정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

공유기 교체후 내부망 사용시 속도가 저하가 되신다면 공유기의 펌웨어 버전을 확인해 보시기 바랍니다. 펌웨어 버전이 낮은 경우 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있는 부분이므로 아래 링크를 참고하셔서 최신 버전으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

N6004R 제품은 하드웨어 NAT를 사용하며 외부- 내부, 내부 - 외부 통신은 최대 2Gbps통신이 가능하지만 내부에서 내부망에서 공유기의 외부아이피로 접속하는 경우 S/W NAT로 동작이되어 속도 저하 증상이 나타날 수 있습니다.

고객님께서 내부망의 서버로 접속하시는 경우 서버의 내부아이피로 접속을 하신 후 사용하시기 바랍니다.

당사 AS센터에서는 제품이상시 동일 모델로 교체가 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>사무실에서 n6004를 사용하고 있었는데, 이번에 새로 n6004r를 하나 더 구입했습니다. 그런데 조금 이상한 점이 있어 문의 드립니다. 기존의 n6004에 사내 자체 서버가 연결되어 있을 때는, 서버에 설치되어있는 홈페이지의 업로드 및 다운로드 모두가 정상입니다.

그런데 똑 같은 환경에 공유기만 n6004r로 교체했는데, 이상한 것은 외부의 홈페이지는 사용상에 문제가 없는데.. 서버에 설치되어있는 홈페이지의 업로드 및 다운로드의 속도만 기존의 1/3 정도의 수준으로 많이 느립니다. 물론 외부에서 사내의 홈페이지에 연결하면 업로드 및 다운로드, 모든 것이 정상입니다.

Q&A 에 있는데로 Mac도 다시 설정하고, 여러가지 방법으로 시도해봤지만 역시 위와 같은 증상은 변하지 않는군요.

또 다시 기존의 n6004를 설치하면 속도는 정상으로 돌아옵니다. 그리고, 타사의 공유기가 있어 몇개(?) 실험해 봤지만 n6004r에서만 이런 증상이 있습니다. 그 원인이 무었인지, 해결 방법이 있는지 궁금합니다...

약 일주일 전에 구입했는데, 혹시 n6004r을 n6004로 교체도 가능한지요.




질문

QnA
제  목[re] 다운로드 속도가 궁금합니다...!
이름고객지원실
제품명n6004r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 손정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기 교체후 내부망 사용시 속도가 저하가 되신다면 공유기의 펌웨어 버전을 확인해 보시기 바랍니다. 펌웨어 버전이 낮은 경우 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있는 부분이므로 아래 링크를 참고하셔서 최신 버전으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! N6004R 제품은 하드웨어 NAT를 사용하며 외부- 내부, 내부 - 외부 통신은 최대 2Gbps통신이 가능하지만 내부에서 내부망에서 공유기의 외부아이피로 접속하는 경우 S/W NAT로 동작이되어 속도 저하 증상이 나타날 수 있습니다. 고객님께서 내부망의 서버로 접속하시는 경우 서버의 내부아이피로 접속을 하신 후 사용하시기 바랍니다. 당사 AS센터에서는 제품이상시 동일 모델로 교체가 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사무실에서 n6004를 사용하고 있었는데, 이번에 새로 n6004r를 하나 더 구입했습니다. 그런데 조금 이상한 점이 있어 문의 드립니다. 기존의 n6004에 사내 자체 서버가 연결되어 있을 때는, 서버에 설치되어있는 홈페이지의 업로드 및 다운로드 모두가 정상입니다. 그런데 똑 같은 환경에 공유기만 n6004r로 교체했는데, 이상한 것은 외부의 홈페이지는 사용상에 문제가 없는데.. 서버에 설치되어있는 홈페이지의 업로드 및 다운로드의 속도만 기존의 1/3 정도의 수준으로 많이 느립니다. 물론 외부에서 사내의 홈페이지에 연결하면 업로드 및 다운로드, 모든 것이 정상입니다. Q&A 에 있는데로 Mac도 다시 설정하고, 여러가지 방법으로 시도해봤지만 역시 위와 같은 증상은 변하지 않는군요. 또 다시 기존의 n6004를 설치하면 속도는 정상으로 돌아옵니다. 그리고, 타사의 공유기가 있어 몇개(?) 실험해 봤지만 n6004r에서만 이런 증상이 있습니다. 그 원인이 무었인지, 해결 방법이 있는지 궁금합니다... 약 일주일 전에 구입했는데, 혹시 n6004r을 n6004로 교체도 가능한지요.

[2012-08-09 05:53:50]
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