답변[re] n604v 유,무선 인터넷 끊김 현상 심합니다.

안녕하세요~ 김도휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 인터넷 끊김 증상을 점검해 드리려 하였으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 정확한 문제점 점검을 받아 주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 , 최근 약 2주 전에 대형 할인 매장에서 iptime 사의 n604v 모델을 구입하여 사용한 사람입니다. 다름이 아니고, 유,무선 모두 중간중간에 너무 끊기는 현상이 심하여 문의 드립니다. 처음에는 wi-fi 신호 문제인가 싶어서, 유선으로도 연결해 보았으나 마찬가지 현상이 일어납니다. 윈도우 7 에서 들어가서 , 디바이스 매니저에서 세팅 이곳에서 읽어본 대로 모두 해보았구요, mac주소 변경 , 특수기능 DDNS 설정, mtu 조절 등 별의별 수단을 동원해도 약 2~30분에 한번 간격으로 약 1분가량 인터넷 회선이 확 끊기는 현상이 있습니다. (주기적입니다. 간헐적으로 일어나는 것이 아닙니다.... ) 제가 혹시 , 제 기기 문제인가 싶어서, 인터넷들어오는 선을 바로 직접 연결 해보았더니 , 아무런 문제없이 끊김없이 잘 되더군요. 무선만 문제가 있는것이 아니고 , 유선으로 연결하여도 , n604v 장비를 거치면 이런 증상이 꼭 나타납니다. ipconfig 가서 핑 체크 해보면 , 그 죽는 시점에만 문제가 생깁니다. 무선 뿐 아니라 유선도 마찬가지입니다. n604v 공유기를 거치기만 하면 저런 증상이 나타납니다. 조치 부탁드립니다. AS 희망 합니다.