답변[re] 반품 관련(계속)
안녕하세요~ 박희종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
기존 답변 내용중 윈도우의 플러그 앤 플레이 동작은 PC에서 USB기기를 연결시 새 기기를 자동으로 찾아주는 부분의 동작으로 이후 운영체제에 따른 드라이버 별도 설치 및 관리자 계정으로 로그인하여 설치하는 부분은 플러그 앤 플레이와 별도의 동작 입니다. (윈도우 7에서 플러그 앤 플레이가 지원되지 않는다는 답변을 드리지 않았습니다.)
문의하신 제품이 다른 PC에 연결하여도 인식이 되지 않을경우 제품 불량으로 교환 및 반품 절차를 도움을 드릴수 있으나 플러그 앤 플레이와 관련된 사유로는 제품 환불을 고객지원실에서 도움드릴수 업습니다.
정확한 상담을 원하신다면 게시판이 아닌 고객지원 ARS 1544-8695로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
>
업무에 노고가 많으십니다.
첨부와 같이 설치 없이 사용가능하다는 광고를 보고 귀사의 제품을 구입했습니다.
그런데 저번에 문의한 결과 윈도우 7은 플러그 앤 플레이가 되지 않는다고 회답을 받았습니다.
광고와 문의 결과가 상이한데 이런 사유로 환불 가능한지 확인 부탁합니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
기존 답변 내용중 윈도우의 플러그 앤 플레이 동작은 PC에서 USB기기를 연결시 새 기기를 자동으로 찾아주는 부분의 동작으로 이후 운영체제에 따른 드라이버 별도 설치 및 관리자 계정으로 로그인하여 설치하는 부분은 플러그 앤 플레이와 별도의 동작 입니다. (윈도우 7에서 플러그 앤 플레이가 지원되지 않는다는 답변을 드리지 않았습니다.)
문의하신 제품이 다른 PC에 연결하여도 인식이 되지 않을경우 제품 불량으로 교환 및 반품 절차를 도움을 드릴수 있으나 플러그 앤 플레이와 관련된 사유로는 제품 환불을 고객지원실에서 도움드릴수 업습니다.
정확한 상담을 원하신다면 게시판이 아닌 고객지원 ARS 1544-8695로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
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업무에 노고가 많으십니다.
첨부와 같이 설치 없이 사용가능하다는 광고를 보고 귀사의 제품을 구입했습니다.
그런데 저번에 문의한 결과 윈도우 7은 플러그 앤 플레이가 되지 않는다고 회답을 받았습니다.
광고와 문의 결과가 상이한데 이런 사유로 환불 가능한지 확인 부탁합니다.
