답변[re] 접속이 됐다 안됐다합니다
안녕하세요~ 김종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
고객님께서 사용중인 H205제품은 공유기가 아닌 스위칭 허브 제품으로 별도의 설정이 없이 연결 후 사용이 가능한 제품입니다.
허브 연결시 인터넷이 안되는상태라면 허브를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접연결하신 후 사용해 보시기바랍니다. 또한 인터넷 회선이 허브에 연결되고 PC를2대 이상 연결하는 경우 아이피 할당이 안되 인터넷이 안될 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>6월말쯤에 구입했는데 설치이후에 저녁시간대 접속이 안되더군요 그래서 고객센터로 연락하니 게시판에 설정내용 나와있다며 그대로 하라고 했는데 그래도 안되네요 처음에는 매일 확인한건아니지만 낮시간대는 되는것같더라구요 그런데 이제 낮시간대도 안되고 공유기 포트 변경하면 잠깐 되는것같다고 안되고 그러네요~~ 다이렉트 연결하면 잘되는걸로 봐서는 인터넷은 이상없는거 같은데 왜 이런가요?
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
고객님께서 사용중인 H205제품은 공유기가 아닌 스위칭 허브 제품으로 별도의 설정이 없이 연결 후 사용이 가능한 제품입니다.
허브 연결시 인터넷이 안되는상태라면 허브를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접연결하신 후 사용해 보시기바랍니다. 또한 인터넷 회선이 허브에 연결되고 PC를2대 이상 연결하는 경우 아이피 할당이 안되 인터넷이 안될 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>6월말쯤에 구입했는데 설치이후에 저녁시간대 접속이 안되더군요 그래서 고객센터로 연락하니 게시판에 설정내용 나와있다며 그대로 하라고 했는데 그래도 안되네요 처음에는 매일 확인한건아니지만 낮시간대는 되는것같더라구요 그런데 이제 낮시간대도 안되고 공유기 포트 변경하면 잠깐 되는것같다고 안되고 그러네요~~ 다이렉트 연결하면 잘되는걸로 봐서는 인터넷은 이상없는거 같은데 왜 이런가요?
