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답변[re] 와이파이가 뚝뚝 끊겨요. (불안정?)

2012.08.08조회 427

안녕하세요~ 송재범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기와 유선으로 연결된 PC는 정상적으로 사용이 가능하지만 무선에서 끊어짐 증상이 나타나시고 공유기를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 사용중인 환경의 장애물, 주변 신호의 간섭증상으로 인한 부분으로 보여지는 상태입니다.

고객님께서 제품의 펌웨어가 최신 버전인 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

증상이 동일하시다면 간섭 신호를 최소화 하기 위해 공유기 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 공유기 설정화면(192.168.0.1)에 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널크기를 20/40 -> 20Mhz로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.


감사합니다.




> 잘 쓰고 있었는데 어느날 부터 와이파이가 뚝뚝 끊기네요



와이파이가 연결됐는데 갑자기 꺼지는 게 아니라



한 1초정도만 끊기고 다시 연결되고 이런식이에요. 주기적으로 (10초에 한번씩?)



노트북으로 게임(아바)할때도 앞으로 가고있는데 갑자기 멈췄다가 순간이동하고...



자세히 설명하자면...



> > > > >   제가 1에서 5로 가려는데  1 2 까진 잘가다가 갑자기 1초동안 멈춰요 그다음 5로 순간이동

1 2 3 4 5



핸드폰으로 네이버웹툰 볼때도 만화를 불러올때도 중간에 멈추고.,..



인터넷문제는 아닌것같아요



유선으로 쓰고있는 컴퓨터는 안 끊기고 잘돼거든요. 와이파이가 문제 에요...



사람들이 많이 안쓰는 채널로 변경도 해보고 공유기도 바꿔봤지만 소용이없네요...ㅎ(n1e, n104r,n5)


자주묻는 질문에 들어가서 하란대로 다 해봐도 안돼요..이름도 바꾸고 채널도 바꾸고...


아 공유기 펌웨어 업데이트도 해봤는데 소용없던데요 ㅌㅋ

질문

QnA
제  목[re] 와이파이가 뚝뚝 끊겨요. (불안정?)
이름고객지원실
제품명n104r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 송재범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC는 정상적으로 사용이 가능하지만 무선에서 끊어짐 증상이 나타나시고 공유기를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 사용중인 환경의 장애물, 주변 신호의 간섭증상으로 인한 부분으로 보여지는 상태입니다. 고객님께서 제품의 펌웨어가 최신 버전인 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 증상이 동일하시다면 간섭 신호를 최소화 하기 위해 공유기 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 공유기 설정화면(192.168.0.1)에 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널크기를 20/40 -> 20Mhz로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
> 잘 쓰고 있었는데 어느날 부터 와이파이가 뚝뚝 끊기네요 와이파이가 연결됐는데 갑자기 꺼지는 게 아니라 한 1초정도만 끊기고 다시 연결되고 이런식이에요. 주기적으로 (10초에 한번씩?) 노트북으로 게임(아바)할때도 앞으로 가고있는데 갑자기 멈췄다가 순간이동하고... 자세히 설명하자면... > > > > >   제가 1에서 5로 가려는데  1 2 까진 잘가다가 갑자기 1초동안 멈춰요 그다음 5로 순간이동 1 2 3 4 5 핸드폰으로 네이버웹툰 볼때도 만화를 불러올때도 중간에 멈추고.,.. 인터넷문제는 아닌것같아요 유선으로 쓰고있는 컴퓨터는 안 끊기고 잘돼거든요. 와이파이가 문제 에요... 사람들이 많이 안쓰는 채널로 변경도 해보고 공유기도 바꿔봤지만 소용이없네요...ㅎ(n1e, n104r,n5) 자주묻는 질문에 들어가서 하란대로 다 해봐도 안돼요..이름도 바꾸고 채널도 바꾸고... 아 공유기 펌웨어 업데이트도 해봤는데 소용없던데요 ㅌㅋ

[2012-08-08 02:21:54]
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