메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 공유기 리부팅이 잘 안됩니다.

2012.08.08조회 436

안녕하세요~ 김기용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분이 기기의 불량으로 보여지나 정확하게는 당사에서도 사용하시는 공유기의 설정을 확인 후 답변을 드려야 할것 같습니다.

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 문의주신 부분에 대해서 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>두가지 질문이 있어 문의드립니다.

1. 공유기 리부팅이 잘 안됩니다. 다음과 같은 증상인데 공유기 고장인가요?

   (1) 제품 초기에는 잘 동작했었음
   (2) 공유기 설정화면에서 설정 내용을 바꾸고 공유기 재시작 버튼을 클릭하면 한참이 지나도 재부팅 안됨
   (3) 화면에 이페이지 표시할수 없음 뜸
   (4) 공유기 장비를 확인해 보면 CPU에는 불이 들어오고 다른 LAN 연결 포트에도 불이 들어오는데
        WAN 이랑 와이파이 에만 불이 들어오질 않으면서 인터넷이 되질 않음.
   (5) PC가 연결된 상태에서 192.168.0.1 로도 연결되지 않음
   (6) 이러한 증상이 있고 나서는 DC 어댑터 전원을 수십차례 On / Off  하여야만 어쩌다 한번 정도
        WAN 에 불이 들어 오면서 인터넷이 동작

2. 공유기에도 간섭 현상이 있는지?

   (1) 현재 공유기에 PC1대, TV1대, SK브로드밴드1대 연결되어 있음
   (2) PC가 꺼진상태에서 SK브로드밴드 인터넷 연결안됨
   (3) PC가 켜지면 SK브로드밴드 인터넷 연결됨
   (4) PC가 꺼진상태에서 LAN 선을 뽑으면 SK브로드밴드 인터넷 연결됨
   (5) 처음에는 ISP(SK) 문제인줄 알았으나 여러가지 테스트 결과 공유기 문제인 것 같음

질문

QnA
제  목[re] 공유기 리부팅이 잘 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N608
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 김기용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분이 기기의 불량으로 보여지나 정확하게는 당사에서도 사용하시는 공유기의 설정을 확인 후 답변을 드려야 할것 같습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 문의주신 부분에 대해서 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>두가지 질문이 있어 문의드립니다. 1. 공유기 리부팅이 잘 안됩니다. 다음과 같은 증상인데 공유기 고장인가요?    (1) 제품 초기에는 잘 동작했었음    (2) 공유기 설정화면에서 설정 내용을 바꾸고 공유기 재시작 버튼을 클릭하면 한참이 지나도 재부팅 안됨    (3) 화면에 이페이지 표시할수 없음 뜸    (4) 공유기 장비를 확인해 보면 CPU에는 불이 들어오고 다른 LAN 연결 포트에도 불이 들어오는데         WAN 이랑 와이파이 에만 불이 들어오질 않으면서 인터넷이 되질 않음.    (5) PC가 연결된 상태에서 192.168.0.1 로도 연결되지 않음    (6) 이러한 증상이 있고 나서는 DC 어댑터 전원을 수십차례 On / Off  하여야만 어쩌다 한번 정도         WAN 에 불이 들어 오면서 인터넷이 동작 2. 공유기에도 간섭 현상이 있는지?    (1) 현재 공유기에 PC1대, TV1대, SK브로드밴드1대 연결되어 있음    (2) PC가 꺼진상태에서 SK브로드밴드 인터넷 연결안됨    (3) PC가 켜지면 SK브로드밴드 인터넷 연결됨    (4) PC가 꺼진상태에서 LAN 선을 뽑으면 SK브로드밴드 인터넷 연결됨    (5) 처음에는 ISP(SK) 문제인줄 알았으나 여러가지 테스트 결과 공유기 문제인 것 같음

[2012-08-08 01:11:59]
목록보기
▲장치인식
▼N804 최신 펌웨어 사용시 IPTV 수신불가
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved