답변[re] 잘 쓰다가 안되네요

안녕하세요~ 고태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 사용중 CPU는 정상적으로 동작이되나 PC가 연결된 포트가 점등이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트 상태를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하시거나 포트에 이상이 확인되셨다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그동안 아무 문제 없이 잘썼는데 어제 부터 접속이 안되더니만  무선랜도 불이 꺼져 있고 CPU램프도 깜빡깜빡이고 유선랜 꽂은 부분도 불이 전혀 안들어오고 그래서 펌웨어 업그레이드 시켰는데도 증상이 동일하고요 다시 모든 기기의 전원을 끄고 다시 꽂으면 1~2시간은 정상으로 실행 되다가 시간 지나면 위에 말한 증상이고 이게 회사 가서도 이러고 집에서도 시간좀 지나면 똑같아요 하드웨어가 어디 아픈거 같은데 택배로 보내면 되나요?