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답변[re] N604V 사용자인데요. 와이파이가 자꾸 끊키네요.

2012.08.07조회 663

안녕하세요~ 박창민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

남겨주신 내용만으로는 명확한 원인 파악이 어렵습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(펌웨어는 wifi패치가 이루어진 최신버전 유지해주시기 바랍니다.)

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.



감사합니다.




>예전부터 있었던 현상인데 컴퓨터 인터넷은 문제가 없지만 휴대폰 와이파이가 하루에 몇번씩 계속 끊키는 현상이 일어납니다. 그때 마다 공유기 선을 뺐다 꼽았다 하는데 그때는 괜찮지만 몇 시간 있으면 또 끊킵니다. 왜 그런것일까요?

질문

QnA
제  목[re] N604V 사용자인데요. 와이파이가 자꾸 끊키네요.
이름고객지원실
제품명N604V
인터넷 회선KT 메가페스
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안녕하세요~ 박창민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 내용만으로는 명확한 원인 파악이 어렵습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(펌웨어는 wifi패치가 이루어진 최신버전 유지해주시기 바랍니다.) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>예전부터 있었던 현상인데 컴퓨터 인터넷은 문제가 없지만 휴대폰 와이파이가 하루에 몇번씩 계속 끊키는 현상이 일어납니다. 그때 마다 공유기 선을 뺐다 꼽았다 하는데 그때는 괜찮지만 몇 시간 있으면 또 끊킵니다. 왜 그런것일까요?

[2012-08-07 08:21:11]
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▲인터넷이 연결되지 않았거나 연결이 제한됨
▼n604a 사용하고있는데요
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