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답변[re] 34197 번호의 질문을 드린 사람입니다.(인터넷 끊김에 관한 질문)

2012.08.07조회 147

안녕하세요~ 이찬중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기와의 연결이 정상적으로 되어있다면 공유기 설정화면 주소인 192.168.0.1 로 접속이 가능합니다. (시작 > 실행 > cmd > ping 192.168.0.1 로 ping 보내셨을때 응답이 있는지로 확인하셔도 됩니다.)

공유기 설정화면으로 접속이 된다면 다른 문제이겠으나, 공유기 설정화면으로 접속이 불가하다면 연결이 되고 있는것처럼 보이긴 하나 실제적으로 공유기와의 통신을 하지 못하는 문제로 보셔도 되겠습니다. 혹시라도 이러한 문제가 컴퓨터의 오류로 나타나는것은 아닐까 하는 의심이 생긴다면 다른 컴퓨터에 저희 U2랜카드 설치 후 동일하게 이용을 하여 문제 발생이 되는지로 간접 비교가 가능하겠습니다.

감사합니다.




>34197 번호의 질문을 드린 사람입니다.
2차 통화시 얘기했던 상황이 생겨서 사진으로 찍어서 보내드립니다.

모니터 주사율때문에 자세히 보이지는 않지만 확대해서 보시면 자세히 보이실겁니다. 네트워크 연결되어있고 SSID 설정에 접속되어 있는 상태로 보이실겁니다.

하지만 화면에 보이는 네이버웹툰 창이 무한 로딩상태로 보이실겁니다. 로딩되고 있는 상태가 아닙니다. 저 상태로 더이상 페이지 로딩은 더이상 되지 않습니다. (웹툰의 이미지가 짤린 상태로 보이실텐데 저게 끝입니다.  저 상태로 접속 불가한 상태가 되어버립니다.)

네트워크에도 접속된 상태로 나오고 V5 어플에도 연결된 상태로 나오지만 인터넷은 사용 불가입니다. USB를 뺏다 꽂으면 다시 접속 됩니다.

이런 경우, USB 랜카드 불량인지요.

저런 상황이 이번이 처음이 아니기 때문에 다른 제품을 구매해도 같은 증상이 없을런지 걱정이 앞섭니다.

추천해 주신 N150UA를 구매해서도 저런 문제가 야기되지 않을런지...

답변 부탁드리겠습니다.


**첨부된 사진에 보이는 인터넷 브라우저는 구글 크롬입니다만. 익스에서도 같은 증상입니다. 그나마 크롬이 익스보다 속도가 빠른 편이라 주로 크롬을 사용합니다.

질문

QnA
제  목[re] 34197 번호의 질문을 드린 사람입니다.(인터넷 끊김에 관한 질문)
이름고객지원실
제품명G304, 054U-2
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이찬중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와의 연결이 정상적으로 되어있다면 공유기 설정화면 주소인 192.168.0.1 로 접속이 가능합니다. (시작 > 실행 > cmd > ping 192.168.0.1 로 ping 보내셨을때 응답이 있는지로 확인하셔도 됩니다.) 공유기 설정화면으로 접속이 된다면 다른 문제이겠으나, 공유기 설정화면으로 접속이 불가하다면 연결이 되고 있는것처럼 보이긴 하나 실제적으로 공유기와의 통신을 하지 못하는 문제로 보셔도 되겠습니다. 혹시라도 이러한 문제가 컴퓨터의 오류로 나타나는것은 아닐까 하는 의심이 생긴다면 다른 컴퓨터에 저희 U2랜카드 설치 후 동일하게 이용을 하여 문제 발생이 되는지로 간접 비교가 가능하겠습니다. 감사합니다.
>34197 번호의 질문을 드린 사람입니다. 2차 통화시 얘기했던 상황이 생겨서 사진으로 찍어서 보내드립니다. 모니터 주사율때문에 자세히 보이지는 않지만 확대해서 보시면 자세히 보이실겁니다. 네트워크 연결되어있고 SSID 설정에 접속되어 있는 상태로 보이실겁니다. 하지만 화면에 보이는 네이버웹툰 창이 무한 로딩상태로 보이실겁니다. 로딩되고 있는 상태가 아닙니다. 저 상태로 더이상 페이지 로딩은 더이상 되지 않습니다. (웹툰의 이미지가 짤린 상태로 보이실텐데 저게 끝입니다.  저 상태로 접속 불가한 상태가 되어버립니다.) 네트워크에도 접속된 상태로 나오고 V5 어플에도 연결된 상태로 나오지만 인터넷은 사용 불가입니다. USB를 뺏다 꽂으면 다시 접속 됩니다. 이런 경우, USB 랜카드 불량인지요. 저런 상황이 이번이 처음이 아니기 때문에 다른 제품을 구매해도 같은 증상이 없을런지 걱정이 앞섭니다. 추천해 주신 N150UA를 구매해서도 저런 문제가 야기되지 않을런지... 답변 부탁드리겠습니다. **첨부된 사진에 보이는 인터넷 브라우저는 구글 크롬입니다만. 익스에서도 같은 증상입니다. 그나마 크롬이 익스보다 속도가 빠른 편이라 주로 크롬을 사용합니다.

[2012-08-07 07:44:44]
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