답변[re] NAS2 하드문제

안녕하세요~ 배태관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사에서는 출고시 HDD 미포함 제품만을 생산하고 있으며, HDD가 포함된 제품의 경우 판매자가 패키지 상품을 만들어 판매하는 것 입니다. 남겨주신 내용으로 보아 구매한 하드디스크 불량일 가능성이 높아보입니다. 이는 제품구매시 판매자가 같이 포함하여 판매한 제품으로 해당 하드디스크 제조사로 문의하여 a/s를 받아 보셔야 하는 상태로 보입니다. 판매처나 hdd 에 붙어있는 제조사로 문의하여 하드디스크만 점검을 진행하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS2 구입시 내장되었던 2TB 하드가 구입한지 하루도 안되어 종종 인식이 안됩니다. 또한 사용 중 하드 내용이 변경되지 않는 문제(폴더 접근 불가, 폴더 및 파일 삭제 불가, 추가 불가, 이름변경 불가, 관리페이지 정보 변경 불가, 폴더 사용자 권한 변경 불가 등) 가 계속되어 벌써 포멧만 5번을 넘게 시도했지만 쓰다보면 자꾸 동일한 문제가 발생하였습니다. 최근 포멧을 수행한 후에는 하드인식이 안되어 NAS2 본체를 여러번 초기화시키니 그제서야 하드를 인식하였지만 포멧이 안된 상태로 표시가 되었습니다.  때문에 재 포맷 한 후 펌웨어 업그레이드를 진행하려 했지만 진행되지 않고 계속 재부팅하라고 합니다. 원래 소장중이던 다른 하드를 장착하여 사용해보니 정상 작동 하는 것으로 보아 2TB의 하드가 불량인 듯 합니다. 빠른 답변 바랍니다.