답변[re] 무선공유기 고장 문의
안녕하세요~ 임성빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 핸드폰으로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 부분처럼 공유기의 WAN포트가 연결되지 않은것으로 표시된다면 아래의 방법으로 WAN포트의 불량 유무를 체크하여 주시고 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 인터넷 연결 설정 점검이나 포트 불량일 경우 무상 A.S 기간을 확인후 A.S 처리 방법에 대하여 상담을 받아 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요
감사합니다.
>오전에 인터넷 연결이 불안정하다가 아예 끊어졌습니다. 통신사에서 공유기 문제인 것 같다고 해서 예전에 사용하던 타사 공유기로 연결해보니 정상적으로 인터넷에 연결이 됩니다. N2의 기계적인 고장인 것으로 판단됩니다. N2 연결시 인터넷 연결상태는 "WAN 포트 연결 안됨"으로 표시되고, 점등 상태(in & out 포함)는 정상입니다.
기재해주신 핸드폰으로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 부분처럼 공유기의 WAN포트가 연결되지 않은것으로 표시된다면 아래의 방법으로 WAN포트의 불량 유무를 체크하여 주시고 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 인터넷 연결 설정 점검이나 포트 불량일 경우 무상 A.S 기간을 확인후 A.S 처리 방법에 대하여 상담을 받아 주시기 바랍니다.
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>오전에 인터넷 연결이 불안정하다가 아예 끊어졌습니다. 통신사에서 공유기 문제인 것 같다고 해서 예전에 사용하던 타사 공유기로 연결해보니 정상적으로 인터넷에 연결이 됩니다. N2의 기계적인 고장인 것으로 판단됩니다. N2 연결시 인터넷 연결상태는 "WAN 포트 연결 안됨"으로 표시되고, 점등 상태(in & out 포함)는 정상입니다.
