고장문의합니다.

Question

전원 연결을 해도 제품 창에 불이 안들어오는데요..

as보내려고 하는데

고장내역 적어서 보내면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하수정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

전원 어뎁터 연결시 공유기 LED가 켜지지 않는다면 공유기 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인한 문제일 가능성이 있습니다.
고객님께서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>전원 연결을 해도 제품 창에 불이 안들어오는데요..

as보내려고 하는데

고장내역 적어서 보내면 되나요?