답변[re] 인터넷이 자꾸 끊기네요 ㅠ

안녕하세요~ 서덕현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 회선공유기를 사용중이라면 회선공유기 하단에 추가로iptime공유기를 연결하여 사용해주시기 바랍니다. 즉 tv의경우 회선공유기에 연결하여 사용하고 iptime 공유기를 하단에 추가연결하여 유무선 전용으로사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 더운데 일일이 답변해주시고 수리해주시느라 고생이 많으세요. 저도 수리 부탁드릴게요 ㅠ 저는 N604R 무선 공유기 사용하고 있었는데, 1년 정도 되었나요? 갑자기 인터넷이 주기적으로 끊어졌습니다 ㅠ 거의 2시간에 한번씩 끊어지고선 한 10~15분 후에 다시 자동으로 연결되고 ㅠ 2주전부터 계속 반복되어 sk 브로드밴드에 장애문의를 했습니다. 인터넷도 자꾸 끊키고 Btv 실시간 방송이 안나오길래 sk브로드밴드 문제인줄 알고 장애신청을 했습니다. 그랬더니 기사가 두번이나 와서 수리를 했지만 결국에는 iptime 공유기가 이상이 있다고 말해주셨습니다. 컴퓨터로 바로 인터넷을 연결했을시나 새로운 유선 ㅠ B공유기를 사용했을때는 잘 되었습니다. 그래서 지금은 와이파이를 사용하지 못하고 있습니다 ㅠ 불편해요 ㅠㅠㅠ 글을 올리기 전에 저랑 비슷한 증상이 있는지 찾아보니 있더군요. 그래서 조치 올려주신대로 따라해봤는데 ㅠ 계속 끊키고 Btv 실시간 방송이 안나옵니다 ㅠ 인터넷 끊킴 방지를 위한 SSID 변경도 해보고 MAC 주소 변경도 해봤는데 안되네요 ㅠ 살려주세요 ㅠㅠㅠㅠ