답변[re] 펌웨어 업그레이드가 안되요

안녕하세요~ 김미진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 파일을 다운로드 받아 두셨다면 인터넷 연결이 되지 않더라도 업그레이드가 가능합니다. 우선 아래 방법으로 초기화후 pc와 공유기만 연결된상태로 설정화면으로 접속해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후 공유기 관리페이지로 접속하여 펌웨어업데이트를 진행해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2달 전에 공유기 깔고 사용 잘하다가 어제 다시 쓰려고했는데 안되길래 재설치를 했거든요. 재설치하는데 '최신 펌웨어 업그레이드'가 필요하다고 나와서 공유기 초기화 먼저 시키고 홈페이지 들어와서 펌웨어 최신 버젼은 다운받았습니다. 그런데 펌웨어 업그레이드를 하려면 공유기를 설치 완료한 상태에서 들어갈 수 있는 '192.168.0.1' 이 주소로 들어가서 해야한다고 하더라고요. 그런데 저는 설치를 하려는데 처음에 펌웨어를 업그레이드 하라고 했기에 이곳에 들어갈 수가 없었습니다.   그래서 자동설치하는 뭐를 깔아서 하라고하길래 그걸 깔아서 실행했더니. iptime Serise가 없다고 나오더군요...... 공유기 설치도 완료가 안되서 펌웨어 업그레이드도 못하는데 iptime serise가 없는건 당연하겠죠. 어떻게 해야하나요?