답변[re] 펌웨어 업그레이드 이후에 무선인터넷이 이상합니다.
안녕하세요~ 황주용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
최신펌웨어 업데이트 부분과는 큰 연관성은 없어보이며 단순 무선 통신 장애가 발생되었을 가능성이 높아보입니다.
공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N604R 모델의 최신 펌웨어를 적용한 이후로부터 자주 와이파이 신호를 무선디바이스에서 잡으면 IP할당까지는 받아서 연결은 잘되는데 연결된 상태에서 무선 디바이스에서 인터넷 접속을 시도하면 인터넷에 연결할 수없다고 하면서 데이터 송수신이 안되는 경우가 종종있습니다. 그상태에서 공유기가 물린 컴퓨터의 유선인터넷을 해보면 잘되는데... 뭐가 문제인가요
최신펌웨어 업데이트 부분과는 큰 연관성은 없어보이며 단순 무선 통신 장애가 발생되었을 가능성이 높아보입니다.
공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N604R 모델의 최신 펌웨어를 적용한 이후로부터 자주 와이파이 신호를 무선디바이스에서 잡으면 IP할당까지는 받아서 연결은 잘되는데 연결된 상태에서 무선 디바이스에서 인터넷 접속을 시도하면 인터넷에 연결할 수없다고 하면서 데이터 송수신이 안되는 경우가 종종있습니다. 그상태에서 공유기가 물린 컴퓨터의 유선인터넷을 해보면 잘되는데... 뭐가 문제인가요







































