답변[re] 공유기 반납 건

안녕하세요~ 남상길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 기존 증상이 나타나셨던 제품을 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>휴가는 잘 다녀오셨는지요? 지난주에 유선으로 통화 하고 목요일 즈음에 물건을 받았습니다. 설치하여 잘 사용하다 얼마 안지나 동일 증상이 또 발생하여 KT쪽에 회선 점검을 받고, OS 재설치 등을 하면서 현재 테스트 를 진행중에 있습니다. 좀 더 상황을 지켜봐야 정확한걸 알 수 있겠습니다만 일단 공유기 1개는 다시 반송해드려야 할거 같은데, 처음 물품 받았 을때 처럼 포장해서 보내드리면 될까요?