인터넷 사용이 안되서 A/S 택배를 보냈습니다

인터넷 사용이 안되서 A/S 택배를 보냈습니다 홈페이지에 있는 연락전화번호에 전화하니 번호 누르라길래, 번호 눌러도 입력이 안되고 계속 누르라는군요 ....? 고장 사유나 상황이 어떻게 진행되었는지 알고싶습니다 택배 보낸 사람 : 조한솔 보낸 주소 : 대구시 달서구 호산동 357-96 (주)제이브이엠