메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 와이파이 끊김.

2012.07.30조회 418

안녕하세요~ 김성중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

스마트폰은 교체했다고 별도의 설정이 따로 필요하진 않습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.



감사합니다.




>지난주까지 삼성노트북과 갤럭시1을 공유기에 연결하여 사용하였습니다.

지난주 금요일 갤럭시3를 구입하여 와이파이를 연결하였는데,

30초간격으로 연결이 끊깁니다.

어떤 문제가 있는건지요?

펌웨어 업그레이드를 하지 않아 어제 업그레이드를 했었는데

그래도 개선되질 않습니다.(공유기와 갤럭시3을 재부팅하지는 않았음)

답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 끊김.
이름고객지원실
제품명ip time n604r
인터넷 회선KT ADSL
목록보기
안녕하세요~ 김성중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 스마트폰은 교체했다고 별도의 설정이 따로 필요하진 않습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난주까지 삼성노트북과 갤럭시1을 공유기에 연결하여 사용하였습니다. 지난주 금요일 갤럭시3를 구입하여 와이파이를 연결하였는데, 30초간격으로 연결이 끊깁니다. 어떤 문제가 있는건지요? 펌웨어 업그레이드를 하지 않아 어제 업그레이드를 했었는데 그래도 개선되질 않습니다.(공유기와 갤럭시3을 재부팅하지는 않았음) 답변 부탁드립니다.

[2012-07-30 00:21:54]
목록보기
▲제 공유기 설정을 보니 저 아닌 다른 사람이 왔다갔다 한 것 같습니다.
▼무선WAN으로 접속시 성능저하문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
41943처리 완료와이파이 끊김.김**370
 ㄴ[re] 와이파이 끊김.고객지원실417
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved