메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] RaUI.exe 프로세스가 Kill되지 않습니다.

2012.07.25조회 271

안녕하세요~ 박동성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

말씀해주신 증상은  드라이버 유틸리티와 다른 프로그램의 충돌로 인한 증상으로 보여집니다. 고객님께서 제품의 드라이버를 삭제하시고 재설치시 드라이버만 설치를 하시고 사용하시기 바랍니다.


감사합니다.




>무선공유기 N604M
무선랜카드 N150UA
WIN7 64bit Ultimate
SKB 케이블 100M(비대칭) 사용중입니다.

평소에는 인터넷 사용에 문제가 없습니다. 부팅 후 일정 시간이 경과하여도 인터넷 연결에 문제가 없으며 24시간 이상 전원을 on 시켜두어도 괜찮습니다만...

1] 데이터를 대량으로 Down/Up load 시(3~4Mbps이상) 2,3시간정도 지나면 인터넷 접속이 안됩니다.

2] 특히 torrent등 p2p를 이용할 경우에는 1시간 남짓 지나면 인터넷 접속이 불가하고 패킷 송수신도 없습니다.

3] 재부팅하면 다시 인터넷 이용 및 데이터 송수신이 가능하지만, 위 1,2번 상황을 재연하면 다시 이용불가합니다.

4] 펌웨어및 프로그램은 고객지원/다운로드의 최신버전 사용중입니다.

5] 가장 중요한 부분은 1,2번 상황에서 RaUI.exe 프로세스가 Kill되지 않는다는겁니다. 작업 관리자나 CMD창에서 taskill등을 사용해보아도 프로세스가 죽지 않으며 재부팅 외의 방법을 찾지 못했습니다.

6] 그나마도 재부팅이 시스템이 정상적으로 종료되고 재부팅되는 것이 아니라, 종료를 시도하면 상당한 시간이 경과한 후에 시스템이 블루스크린과 함께 Dump됩니다. 원인은 RaUI.exe 프로세스가 종료되지 않는 것에 있는 것으로 보입니다.

7] 이에 해결책을 문의드립니다. 공유기/랜카드 이상인지 아니라면 호환성 문제인지.... 프로세스를 Kill할 수 있는 방법만이라도 꼭 알려주셨으면 합니다.

수고많으십니다.

추가] 무선랜은 WPASK TKIP설정이고 VMWARE도 사용중입니다. 관련이 있는지는 잘 모르겠지만...

질문

QnA
제  목[re] RaUI.exe 프로세스가 Kill되지 않습니다.
이름고객지원실
제품명N150UA, N604M
인터넷 회선SKB 케이블
목록보기
안녕하세요~ 박동성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상은  드라이버 유틸리티와 다른 프로그램의 충돌로 인한 증상으로 보여집니다. 고객님께서 제품의 드라이버를 삭제하시고 재설치시 드라이버만 설치를 하시고 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선공유기 N604M 무선랜카드 N150UA WIN7 64bit Ultimate SKB 케이블 100M(비대칭) 사용중입니다. 평소에는 인터넷 사용에 문제가 없습니다. 부팅 후 일정 시간이 경과하여도 인터넷 연결에 문제가 없으며 24시간 이상 전원을 on 시켜두어도 괜찮습니다만... 1] 데이터를 대량으로 Down/Up load 시(3~4Mbps이상) 2,3시간정도 지나면 인터넷 접속이 안됩니다. 2] 특히 torrent등 p2p를 이용할 경우에는 1시간 남짓 지나면 인터넷 접속이 불가하고 패킷 송수신도 없습니다. 3] 재부팅하면 다시 인터넷 이용 및 데이터 송수신이 가능하지만, 위 1,2번 상황을 재연하면 다시 이용불가합니다. 4] 펌웨어및 프로그램은 고객지원/다운로드의 최신버전 사용중입니다. 5] 가장 중요한 부분은 1,2번 상황에서 RaUI.exe 프로세스가 Kill되지 않는다는겁니다. 작업 관리자나 CMD창에서 taskill등을 사용해보아도 프로세스가 죽지 않으며 재부팅 외의 방법을 찾지 못했습니다. 6] 그나마도 재부팅이 시스템이 정상적으로 종료되고 재부팅되는 것이 아니라, 종료를 시도하면 상당한 시간이 경과한 후에 시스템이 블루스크린과 함께 Dump됩니다. 원인은 RaUI.exe 프로세스가 종료되지 않는 것에 있는 것으로 보입니다. 7] 이에 해결책을 문의드립니다. 공유기/랜카드 이상인지 아니라면 호환성 문제인지.... 프로세스를 Kill할 수 있는 방법만이라도 꼭 알려주셨으면 합니다. 수고많으십니다. 추가] 무선랜은 WPASK TKIP설정이고 VMWARE도 사용중입니다. 관련이 있는지는 잘 모르겠지만...

[2012-07-25 04:34:37]
목록보기
▲ddns 계정 갱신 부탁드립니다...
▼기기이상인지 궁금합니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved