답변[re] N804 검색이 안되요

안녕하세요~ 신기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객께 답변드렸습니다. CPU가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시시기 바랍니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설명서 대로 설치하고 있는데 iptime이 검색이 안된다고 하는데 어떻게 해야 하나요