답변[re] 공유기 인터넷 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 박춘오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 설치도우미를 통해서 설치가 실패되셨다면 전화상담을 통한 설치를 진행해봐야겠으나, 이러한 부분은 사용하시는 환경의 인터넷 연결방식을 확인된 후에 답변이 가능합니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 공유기 ipTIME N104M모델을 2010년 구매하여 사용하고 있었습니다. 그런데 얼마전부터 공유기를 통해서 인터넷 연결이 되지 않아 컴퓨터에 직접 연결하여 사용하고있습니다. 설정상 문제인지 확인하기 위해서 관리페이지를 열어 설정상태를 체크하였는데 wan 연결에서 실패가 뜨더군요. 공유기쪽 문제라면 a/s를 보내야하겠지만... 설정으로 해결할수 있는 방안이 있는지 알려주세요.