공유기가 2~3일마다 끊겨요.

Question

공유기가 갑자기 연결이 끊깁니다.

공유기 전원을 뽑았다 한 3~5초후 다시 꼿으면 되긴하는데 게임이나 지속적인 연결이 필요한 상황에 매우 불편하네요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강희주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

사용중 인터넷이 끊어지는 상태라면 해당 증상이 발생하셨을 경우 전화 상담을 통하여 정확한 원인을 확인해 보시는
것이 좋습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 고객님께서
말씀해신 증상 발생시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 인터넷 선을 PC에 직접 연결하신 후 인터넷 회선의
정상여부를 확인해 보시기 바랍니다.

회선은 정상적으로 사용이 가능하시다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 설정을 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기

공유기가 갑자기 연결이 끊깁니다.

공유기 전원을 뽑았다 한 3~5초후 다시 꼿으면 되긴하는데 게임이나 지속적인 연결이 필요한 상황에 매우 불편하네요...