여전히 끊깁니다.

Question

금요일인가에 특정기기(KT 아트릭스) 와이파이 끊김현상으로 문의 드렸었는데요.
그때 원격으로 2.4ghz 무선설정을 Nonly 로 되어있던것을 G and B로 바꿔준후 끊기면 다시 문의 달라고 해서 이렇게 문의 드립니다.
여전히 끊기고 있습니다. 그 주기는 불규칙적이고 빨리 끊길때는 3분 길때는 2시간 정도로 불규칙적으로 끊김현상이 일어나고 있습니다. 문제는 이게 제가 쓰고 있는 아트릭스에만 국한되어있는 문제이고요.

전에 문의 했던것 처럼 친구집에서도 같은 모델의 공유기를 사용하고 있는데 거기서는 끊김현상이 없습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

친구분 공유기를 고객님 집에서 설치하여 비교하거나
고객님 공유기를 친구분 집에 설치 후 이용해보신다면 객관적 비교가 될것 같습니다.

정황상 다른 스마트 기종이 문제가 없다면 기기의 불량으로 보기에는 다소 무리가 있으나,
점검을 원하신다면 아래 주소지로 제품은 발송해주시기 바라며, 확인 후 이 부분에 대하여 다시한번 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

금요일인가에 특정기기(KT 아트릭스) 와이파이 끊김현상으로 문의 드렸었는데요.
그때 원격으로 2.4ghz 무선설정을 Nonly 로 되어있던것을 G and B로 바꿔준후 끊기면 다시 문의 달라고 해서 이렇게 문의 드립니다.
여전히 끊기고 있습니다. 그 주기는 불규칙적이고 빨리 끊길때는 3분 길때는 2시간 정도로 불규칙적으로 끊김현상이 일어나고 있습니다. 문제는 이게 제가 쓰고 있는 아트릭스에만 국한되어있는 문제이고요.

전에 문의 했던것 처럼 친구집에서도 같은 모델의 공유기를 사용하고 있는데 거기서는 끊김현상이 없습니다.

여전히 끊깁니다.

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