답변[re] 아이폰에서 VoIP 사용시 끊김 현상 문의 드립니다.
안녕하세요~ 이순교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
VoIP는 당사 유무선 공유기에서 전부 지원되는 부분이며, 해당 부분 관련하여 별도의 설정을 필요로 하지 않습니다. 평소 이용시에도 무선 끊김이 발생된다면 단순 끊김에 대한 간섭이나 설정부분을 확인하셔야 겠으나, VoIP 관련 통신에서만 증상이 나타난다면 앞서 설명드린 부분과 같이 별도의 설정을 필요로 하지 않기 때문에 다른 스마트폰이나 컴퓨터에서 VoIP 통신관련 프로그램을 이용한 비교를 부탁드립니다.
감사합니다.
>현재 N2 모델을 사용중입니다.
노트북은 전혀 문제가 없고
아이폰의 웹서핑이나 기타 작업시에도 문제가 없습니다.
하지만 아이폰에서 VoIP 프로그램(Skype, 070, Viber, 카카오톡 내 보이스톡, 등등)만 사용하면 중간에 WiFi가 끊기며 3G로 바뀌었다가 15~20초 뒤쯤에 다시 WiFi 접속이 됩니다.
접속이 끊기더라도 운 좋으면 재연결될때 VoIP접속도 유지되곤합니다.
B + G + N 모드를 B+G 로도 바꿔보고
채널을 변경해보기도 하고
암호화 방식을 바꿔보기도 하고, 아예 암호화 방식을 안써보기도 하고 했는데 증상은 동일합니다.
스마트폰이 아이폰 뿐이라 안드로이드 계열에서는 테스트 해보진 못했는데요
권장할만한 옵션 변경법이 있다면 좀 알려주셨으면 감사하겠씁니다.
VoIP는 당사 유무선 공유기에서 전부 지원되는 부분이며, 해당 부분 관련하여 별도의 설정을 필요로 하지 않습니다. 평소 이용시에도 무선 끊김이 발생된다면 단순 끊김에 대한 간섭이나 설정부분을 확인하셔야 겠으나, VoIP 관련 통신에서만 증상이 나타난다면 앞서 설명드린 부분과 같이 별도의 설정을 필요로 하지 않기 때문에 다른 스마트폰이나 컴퓨터에서 VoIP 통신관련 프로그램을 이용한 비교를 부탁드립니다.
감사합니다.
>현재 N2 모델을 사용중입니다.
노트북은 전혀 문제가 없고
아이폰의 웹서핑이나 기타 작업시에도 문제가 없습니다.
하지만 아이폰에서 VoIP 프로그램(Skype, 070, Viber, 카카오톡 내 보이스톡, 등등)만 사용하면 중간에 WiFi가 끊기며 3G로 바뀌었다가 15~20초 뒤쯤에 다시 WiFi 접속이 됩니다.
접속이 끊기더라도 운 좋으면 재연결될때 VoIP접속도 유지되곤합니다.
B + G + N 모드를 B+G 로도 바꿔보고
채널을 변경해보기도 하고
암호화 방식을 바꿔보기도 하고, 아예 암호화 방식을 안써보기도 하고 했는데 증상은 동일합니다.
스마트폰이 아이폰 뿐이라 안드로이드 계열에서는 테스트 해보진 못했는데요
권장할만한 옵션 변경법이 있다면 좀 알려주셨으면 감사하겠씁니다.







































