답변[re] WAN 포트에 불이 들어오지 않아요.
안녕하세요~ 이영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀해주신 부분이라면 기기의 불량이 의심되나 아래와 같이 한번 더 확인 부탁드립니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어오는데 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품의 AS기간을 확인을 확인 후 제품을 당사로 제품을 발송하여주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>WAN포트에 들어갈 케이블을 PC에 바로 꼽아 사용하면 인터넷이 되지만 WAN포트에 케이블을 꼽아서 공유기를 사용하면 인터넷이 안됩니다. WAN포트 자체에 케이블을 꼽으면 불이 들어와야 하는데 불도 들어오지 않네요. 기존에 한 3년정도 잘 사용했습니다만 갑자기 이런현상이 발생했습니다. 답변 부탁 드립니다.
말씀해주신 부분이라면 기기의 불량이 의심되나 아래와 같이 한번 더 확인 부탁드립니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어오는데 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품의 AS기간을 확인을 확인 후 제품을 당사로 제품을 발송하여주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>WAN포트에 들어갈 케이블을 PC에 바로 꼽아 사용하면 인터넷이 되지만 WAN포트에 케이블을 꼽아서 공유기를 사용하면 인터넷이 안됩니다. WAN포트 자체에 케이블을 꼽으면 불이 들어와야 하는데 불도 들어오지 않네요. 기존에 한 3년정도 잘 사용했습니다만 갑자기 이런현상이 발생했습니다. 답변 부탁 드립니다.
