답변[re] NAS 관리 화면 접속불가

안녕하세요~ 박광일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 ipdisk는 정상적으로 등록이 되었으나 외부에서 접속이 불가한 상태이셨습니다. 정확한 문제해결을 위하여 공유기의 설정 점검이 필요함으로  저녁에라도 9시 45분까지 상담이 가능하기 때문에 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 점검 후 사용하시는데 불편 없도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>토요일날 NAS101을 설치했고, 공유기는 N1E로 새로 설치했습니다. 일단 설치까지는 해서 파일들을 옮겼고 디렉토리도 만들었는데 일요일부터 갑자기 NAS101에 휴대폰으로 접속이 안되기 시작했고, 관리화면에 들어가려고 했도 연결이 안됩니다. 리셋해서 새로 설치하려고 해도 안되는데 무슨 문제인지 모르겠습니다. 문제해결 방법을 알려주세요.