답변[re] 전원 어뎁터 불량건...

안녕하세요~ 권성렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 다른 어뎁터 사용시 정상적으로 동작이 되신다면 제품의 어뎁터를 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 처리가 가능한 부분입니다. 구매 내역서를 동봉해주시고 제품의 시리얼 번호를 기재하고 보내주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구매한지 일주일도 안되었구요. 처음부터 전원 어뎁터가 불량입니다. 현재 다름 제품의 전원을 이용하여  설치 완료했구요... as시 전원 어뎁터만 보내서 전원 어뎁터만 교체 가능한지요.. 제품을 지금 사용중이라 분해하기가 좀 힘들어서 그럽니다.