설치도우미 문제

Question

설치요건을 모두 갖추고나서 '다음'을 누르면 설치도우미 프로그램에 반응이 없습니다. 이러저런 시도를 해보았지만 모두 마찬가지이구요. 4년된 노트북이라고 해서 안되는건가요.

또 이 방법이 안되길래 수동설정을 하려고 했는데 제 방에서 WAN Port를 찾을 수 없어서 현재 공유기가 무용지물입니다. 설치도우미가 말을 안듣는데 어떻게 해야할까요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전종환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 선연결방법을 설명드렸으며 노트북에 무선을 끄고 설치 도우미를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

설치요건을 모두 갖추고나서 '다음'을 누르면 설치도우미 프로그램에 반응이 없습니다. 이러저런 시도를 해보았지만 모두 마찬가지이구요. 4년된 노트북이라고 해서 안되는건가요.

또 이 방법이 안되길래 수동설정을 하려고 했는데 제 방에서 WAN Port를 찾을 수 없어서 현재 공유기가 무용지물입니다. 설치도우미가 말을 안듣는데 어떻게 해야할까요.

설치도우미 문제

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