답변[re] 공유기를 통하면 랜선인식을 하지 못합니다

안녕하세요~ 배동수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 특정 PC 연결시에만 연결이 안되는 증상이 발생하신다면 공유기에 별도의 설정을 할 수 있는 부분은 없습니다. 또한 해당 포트에 다른 PC연결시 동작이 되신다면 해당 보드에서 사용되는 랜카드 칩셋과 공유기가 정상적으로 통신이 안되는 상태로 보여지며 이런 경우 공유기에 별도의 설정을 하실 부분은 없습니다. 제품의 이상이 의심되는 부분이라면 제품을 당사로 보내주셔서 점검이 가능한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>>메인보드 : h61m-p31 1. 공유기를 통해 데스크탑 유선 연결시    - 10mbps전이중으로만 연결가능 다른 설정시 랜선인식을 하지못함 2. 공유기를 통해 노트북 유선 연결시    - 모든설정 인식가능 무선으로도 인식잘됨 3. 다이렉트로 데스크탑 연결시    - 모든 설정 인식가능 랜드라이브 최신버전과 공유기 펌웨어 업그레이드 완료, 랜선교체를 해봐도 똑같은 상황이 발생하였습니다