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답변[re] 전원 램프만 불이 들어오고 그외 포트가 먹통(반응이 없네요)

2012.07.16조회 328

안녕하세요~ 최유일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 증상은 공유기 본체 혹은 전원 어뎁터 이상일 경우 발생할 수 있는 부분입니다. 제품의 AS기간이 지나 유상 처리가 되는 부분이며 제품 입고시 왕복 택배비를 고객님께서 부담해주셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.

제품이 수리가 되는 경우 수리비용은 10000원정도 발생할 수 있으며 정확한 부분은 제품을 보내주셔야 확인이 가능합니다. 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야 하며 최대 비용은 43000원까지 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>전원 램프만 불이 들어오고 그외 포트가 먹통(반응이 없네요) 통신사 모뎀과 같이 있었는데 갑자기 아이피타임(n3004)만 전원만 들어오고 그외 포트는 무반응이네요. 무상기한은 지난거 같구요... 그간 아무 문제없이 잘 써서 정이 들어서 A/S 비용이 얼마정도 나올지 문의합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전원 램프만 불이 들어오고 그외 포트가 먹통(반응이 없네요)
이름고객지원실
제품명n3004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 최유일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상은 공유기 본체 혹은 전원 어뎁터 이상일 경우 발생할 수 있는 부분입니다. 제품의 AS기간이 지나 유상 처리가 되는 부분이며 제품 입고시 왕복 택배비를 고객님께서 부담해주셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 제품이 수리가 되는 경우 수리비용은 10000원정도 발생할 수 있으며 정확한 부분은 제품을 보내주셔야 확인이 가능합니다. 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야 하며 최대 비용은 43000원까지 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전원 램프만 불이 들어오고 그외 포트가 먹통(반응이 없네요) 통신사 모뎀과 같이 있었는데 갑자기 아이피타임(n3004)만 전원만 들어오고 그외 포트는 무반응이네요. 무상기한은 지난거 같구요... 그간 아무 문제없이 잘 써서 정이 들어서 A/S 비용이 얼마정도 나올지 문의합니다.

[2012-07-16 08:20:05]
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