답변[re] NAS에 HDD 설치 후, 관리화면에서 FAN이 OFF 되었다고 나옵니다.

안녕하세요~ 박정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 팬 동작 유무와 기타설정란의 팬설정을 통하여 이상유무를 다시한번 확인해 주시기로 하셨으며 동일할경우 제품 입고 점검방법을 설명드렸습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS101 구매 후, 어느 순간 장착한 3TB HDD가 못쓰게 되었습니다. 그래서 거기있던 제 소중한 정보는 다 날라갔습니다. 자세히 들여다 보니, HDD가 인식이 안되더군요. 그래서 구입처에서 교환을 하였습니다. 다시 NAS101에 설치 후, 관리 화면에 들어가 보니, FAN 이 OFF 되어 있다고 나옵니다. 또한, HDD가 계속해서 뜨거워 지더군요. 따라서, NAS101의 쿨링 시스템에 문제가 있는 것 같습니다. 죄송하지만, 깔끔히 고쳐주시던지, 교환을 해주셨으면 합니다. 전화로 문의하려고 해도 10분이 지나도록 계속 기다리시던지 전화를 끊으라는 멘트만 나오고... 허... 참...