무한 재부팅

Question

제품이 무한 재부팅을 하고 있습니다.
리셋으로 초기화 한 후 부터 무한 재부팅을 하고 있습니다.
a/s를 보내야되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 원황재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

초기화 후 재부팅 증상이 나타나신다면 제품의 RESET버튼이 눌려있는 지 확인해 보시기 바랍니다.
RESET버튼이 눌려지지 않은 상태인데 재부팅이 되는 증상이 발생하신다면 제품 혹은 전원 어뎁터의 이상으로
나타날 수 있는 부분이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>제품이 무한 재부팅을 하고 있습니다.
리셋으로 초기화 한 후 부터 무한 재부팅을 하고 있습니다.
a/s를 보내야되나요?