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답변[re] 제가 요즘 인터넷이 부쩍 끊겨 미쳐버리겠습니다.

2012.07.11조회 312

안녕하세요~ 김준희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 남겨주신 로그는 고객님께서 설정화면에 접속하여 연결설정을 변경한 부분이기 때문에 로그의 내용만 가지고는 추가정보를 제공해드리기에 다소 무리가 있습니다.

다만 사용환경이 사설망이기 때문에 당사공유기에서 장애가 발생하는지 상위 라우터에서 장애가 발생하는지 정확한 원인 파악을 하는데 있어 다소무리가 있습니다.

당사공유기를 설명드린것처럼 허브로 이용해보시기 바라며, 동일장애시 상위 공유기 업체에 문의하시어 사례상담을 받으시기 바랍니다.

감사합니다.




>
인터넷은 KT에서 들어오는 건물 공용 인터넷입니다. (100메가급)

N604S를 쓰고 있습니다.  물려 있는건  제 컴퓨터와  제 스마트폰 1개 입니다.  물론 비번 걸려 있구요

그런데 이번에 문득 설정페이지 봤다가 펌웨어 업데이트를 시켜 볼까 했서

8.30 버전으로 업데이트를 시켰습니다. 그런데 그후로 부쩍(그 전에도 끊김이 있었는지는 잘 모르겠습니다.)

끊김이 심해졌습니다.


2012/07/11 15:13:04 DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 192.168.0.11 ( wan1 )   2012/07/11 15:13:04 PPPoE 서버의 응답이 없음( wan1 [PADI])   2012/07/11 15:13:04 관리자가 인터넷 설정을 변경함: PPPoE 방식 -> 동적 IP   2012/07/11 15:12:48 관리자가 인터넷 설정을 변경함: 동적 IP -> PPPoE 방식   2012/07/11 15:12:32 IP : 192.168.1.2 LOGIN 성공  


위의 로그 처럼 동적 ip에서 pppoe방식으로 전환할때  끊기는거 같습니다.

하지만 전 광 인터넷이기 때문에 PPPoE방식이 필요가 없거든요..

관리자가 인터넷 설정을 변경함 이라고 했는데  전 변경을 한 적도 없구요.

아예 변경을 안하도록 할 수는 없습니까?  


분명 몇일 전까지만해도 아무런 끊김 없이 잘 썼는데 갑자기 이러니 환장해 버리겠습니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 제가 요즘 인터넷이 부쩍 끊겨 미쳐버리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT에서 들어오는 건물 공용 인터넷
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안녕하세요~ 김준희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 남겨주신 로그는 고객님께서 설정화면에 접속하여 연결설정을 변경한 부분이기 때문에 로그의 내용만 가지고는 추가정보를 제공해드리기에 다소 무리가 있습니다. 다만 사용환경이 사설망이기 때문에 당사공유기에서 장애가 발생하는지 상위 라우터에서 장애가 발생하는지 정확한 원인 파악을 하는데 있어 다소무리가 있습니다. 당사공유기를 설명드린것처럼 허브로 이용해보시기 바라며, 동일장애시 상위 공유기 업체에 문의하시어 사례상담을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
> 인터넷은 KT에서 들어오는 건물 공용 인터넷입니다. (100메가급) N604S를 쓰고 있습니다.  물려 있는건  제 컴퓨터와  제 스마트폰 1개 입니다.  물론 비번 걸려 있구요 그런데 이번에 문득 설정페이지 봤다가 펌웨어 업데이트를 시켜 볼까 했서 8.30 버전으로 업데이트를 시켰습니다. 그런데 그후로 부쩍(그 전에도 끊김이 있었는지는 잘 모르겠습니다.) 끊김이 심해졌습니다. 2012/07/11 15:13:04 DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 192.168.0.11 ( wan1 )   2012/07/11 15:13:04 PPPoE 서버의 응답이 없음( wan1 [PADI])   2012/07/11 15:13:04 관리자가 인터넷 설정을 변경함: PPPoE 방식 -> 동적 IP   2012/07/11 15:12:48 관리자가 인터넷 설정을 변경함: 동적 IP -> PPPoE 방식   2012/07/11 15:12:32 IP : 192.168.1.2 LOGIN 성공   위의 로그 처럼 동적 ip에서 pppoe방식으로 전환할때  끊기는거 같습니다. 하지만 전 광 인터넷이기 때문에 PPPoE방식이 필요가 없거든요.. 관리자가 인터넷 설정을 변경함 이라고 했는데  전 변경을 한 적도 없구요. 아예 변경을 안하도록 할 수는 없습니까?   분명 몇일 전까지만해도 아무런 끊김 없이 잘 썼는데 갑자기 이러니 환장해 버리겠습니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.

[2012-07-11 07:42:54]
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