답변[re] 불친절한 상담원

안녕하세요~ 최승연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객지원 상담시 불편을 드린 부분에 대하여 진심으로 사과말씀 드렸습니다. 기존 고객지원 상담시 불편함을 드린 부분들을 확인하여 시정조치 및 재교육을 통하여 차후 이와 같은 일들이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다할수 있도록 하겠습니다. 다시한번 상담시 불편드려 죄송하며 좀더 나은 고객지원이 될수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 2012.7.11오후1시 20분경 상담한 고객입니다. 상담원 성함은 기억이 나지 않습니다만, 제 기억으론 소속과 이름을 밝히지 않았던것 같습니다. 상담원 태도에 너무 화가 납니다. 처음부터 저는 컴퓨터를 잘 알지 못한다고 말씀을 드렸구요 그럼 천천히 설명을 해 주셔야 되는거 아닙니까? 시키는데로 했는데 않되는 저는 얼마나 짜증나겠습니까!! 제가 말길을 못알아 들어서 상담원님도 짜증나겠지요 하지만 입장바꿔 생각해보세요! 퉁명스러운 말투,짜증내는 말투 상담원님 이라면 기분 좋겠습니까!!!!