답변[re] N8004R 멈춤현상

안녕하세요~ 최지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로보아 제품 불량이 의심되며 아래 방법으로 아답타와 본체를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 현재 N8004R을 사용하고 있습니다. 잘사용하다가 한달 전부터 공유기의 CPU led가 깜빡이지 않으면서 인터넷이 안되는 멈춤 현상이 발생되고 있습니다. 길게는 1~2일이고 짧으면 1~2시간 마다 껐다 켜야되는 상황입니다. 펌웨어도 종류별로 설치해보고, 공장 초기화도 해보았지만 증상은 똑같습니다. 여분의 N5 공유기가 있어서 8004R을 제거하고 연결하면 아무 이상없이 잘 작동이 됩니다.