답변[re] N8004 오류 문의

안녕하세요~ 한정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용중 유무선 사용이 끊어지는 부분은 제품의 이상으로 인하여 발생할 가능성이 있는 상태입니다. 정확한 증상확인을 위해서 해당 증상 발생시 제품이 있는 상태에서 원격관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 펌웨어 8.30 버전 사용시 끊어지는 증상이 발생하시고 다운그레이드 후 정상적으로 동작이 되는 부분은 당사에서 테스트를 통하여 확인을 하도록 하겠습니다. 또한 말씀해주신 추가 기능부분은 추후 펌웨어 업그레이드를 통하여 추가가능여부를 확인 및 건의를 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제 공유기가 N8004로 초기 출시떄 구매했습니다. 최근들어 공유기가 다운되는데 일단 CPU LED는 정기적으로 깜빡이면서 정상이라고 알려주는데 유선, 2.4G, 5G중 랜덤하게 한개가 다운됩니다. 나머지들은 전부 정상가동됩니다. 즉, 어떨때는 유선이 먹통되고, 어떨떄는 2.4G가 먹통되고 어떨때는 5G가 먹통이 됩니다. 먹통되지 않은 부분은 정상적으로 사용이 가능합니다. 먹통된 쪽에서는 공유기로 핑도 안갑니다. 현재 다른 공유기(AP-150R)과 2.4G대역에서 WDS로 연결되어 있고 연결은 PC 유선 2대(맥,PC), 노트북 3대(전부 5G연결), IP카메라 2개(유선), DVR 1개(WDS를 통해 연결), 스마트폰(2.4G), 프린터(2.4G) 같은 기기 몇대 입니다. 최근들어 저렇게 부분장애가 발생되어 답답하네요.. 매번 이럴때마다 공유기를 재부팅하는데 차라리 추가기능으로 스케줄 재부팅기능정도 넣어주시면 안될까요? (매일 오전 5시에 재부팅...같은 기능) 지금 이런 증상이 A/S를 해야될 상황인지요? ps. 그리고 N8004에 8.3버젼으로 올려보니 네이트온이 정기적으로 통신장애후 다시 연결된다던지 파일전송중 멈춘다던지 하는 증상이 발생하여 8.14로 다운그레이드 했습니다. 참고 부탁드립니다. (8.14에서는 현재 위와 같은 증상외에는 네트웍이 순간적으로 끊어지는 현상이 없음)