답변[re] 인터넷이 됐다가 않됐다가 합니다.

안녕하세요~ 홍성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 N640R 사용시 인터넷 동작에 문제가 발생하신다면 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 일정시간(반나절, 하루)을 사용하여 끊김없이 연결되는지 확인하시고 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 인터넷 설정을 재설정후 사용해 보시기 바랍니다. 먼저 공유기의 펌웨어가 최신 버전인지 확인후 필요시 최신 버전으로 업데이트 합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 회선을 바로 연결시 정상 동작을 확인한 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 연결하여 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 점검이후에도 공유기를 연결시 끊김 증상이 발생하신다면 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. (제품 고장일 경우 무상 A.S가 가능합니다.) 감사합니다.
>제품 구입한지 2주 정도 지났습니다. 컴퓨터를 키고 사용하다 보면 인터넷이 않되서 아이피타임 기기를 빼고 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 잘되고 그상태로 다시 기기를 연결하면 잠시동안 됐다가 다시 인터넷이 먹통이 되어 현재 기기를 사용하지 못하고 있습니다. 랜선 문제 인줄 알고 선도 여러번 교환해 보았으나 선은 이상이 없고 기기에 이상이 있는듯 합니다. 339649 게시글이랑 동일 증상인듯 합니다. 환풀이나 기기 교환을 원합니다.