답변[re] 잘되던 공유기가 어제부터 전혀 안됩니다.

안녕하세요~ 김현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 남겨주신 내용으로보아 우선 공유기에  pc를 한대 연결하여 공유기 재설정 과정이 필요한 상황으로 보입니다. 우선 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 정상적으로 깜빡거린다면 공유기 자체의 불량으로 보이진 않으며 아래 게시물을 참고하여 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 공유기에 연결된 인터넷 라인을 직접pc에 연결하여 이상유무를 확인해주시기 바라며 정상적으로 잘된다면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>주거형태는 아파트입니다. 처음 구입하였을때부터 컴퓨터에 연결해서 사용하지는않았고, kt 올레 Tv 셋업박스에 연결하여, 가정내에 와이파이와 인터넷(070전화)를 공유기에 연결하여 사용하였습니다. 고로 셋팅같은건 따로 만진적도 없고, 컴퓨터를 연결하지 않았으니 셋팅을 따로 하지도 않았습니다. 무선와이파이 신호도 잘 잡혀서 잘 사용하고 있던차, 그저께부터(7월7일) 사용이 되질 않는군요, 같이 유선으로 연결되어있는 인터넷전화도 먹통입니다. 그렇다고 가정내에 인터넷이 아예 안들어오는건 아닉요, 올레tv 이나, 따로 연결되어있는 컴퓨터는 인터넷이 정상작동하니까요. 혹시 a/s 가 가능한지 알고싶습니다. 구매한지는 9개월조차 안되었습니다. a/s  를 보내려면, 그냥 공유기만 박스에 패킹하여 보내드리면 되는지요?