메일만 안됩니다.

Question

회사 대표메일로 kita.net 계정을 사용 중입니다. (한국 무역협회)

작년부터 사용하였으며 2달 전 부터 kita.net 메일이 가끔식 접속이 안되는 문제가 발생되고 있습니다.

kita.net 까지는 들어가 집니다. 메일만 클릭하면 연결이 안되는.... 물론 다른 사이트 접속은 잘 되구요

공유기 하단에은 허브등 사용하여 15개 정도 장치가 물려 있습니다. PC, 팩스, 네트웍 프린터 등

(무선은 노트북 1대)

노트북으로 다이렉트 회선 연결하면 되는걸 보니 회선 문제는 아닌듯합니다.

공유기를 5~10분정도 껏다가 켜면 되고 그럽니다.

(익스프롤러로 접속해서 초기화도 한번 해보구 펌웨어 업그레이드로 해 봤습니다.)

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤대준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분이 기본적으로 동작이 되어야 하는 부분이기 때문에
특별히 이부분에 대한 설정을 변경할 부분이 없습니다.

다만 사례상 외부IP에 따라 라우팅경로가 달라지기 때문에 이로인해 문제가 생길 수 있음으로
아래와 같이 회선을 확인하신 노트북에서의 연결설정과 더불어 공유기 펌웨어 업그레이드 후 제품을 이용해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기