답변[re] 끊김현상

안녕하세요~ 서재덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 일반적으로 회선이 1개가 들어오고 PC를 2대 이상 연결하는 경우 공유기를 설치후 사용할 수 있습니다. 여러대가 같이 연결되어 사용하는 경우 고객님 환경에 할당된 대역폭을 나누어 사용하게 되며 이런 경우 속도 저하 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 공유기를 제거하고 PC 1대만 연결하신상태에서도 다운속도 저하 증상이 발생하신다면 이 부분은 회선 업체로 문의해 보시기 바랍니다. 또한 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적인 사용이 가능하나 공유기 연결후 속도 저하 및 끊어짐 증상이 나타나신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피를 변경하시고 펌웨어를 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이사 후 회선을 변경하셨다면 해당 환경에 맞도록 공유기를 재설정을 해주시면 사용이 가능한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. 저는 중학교에 다니는 학생입니다... 요근래에 인터넷을 쓰려고.. 하니.. 갑자기 인터넷끊김현상이 발생되고있네요.. 예전에는 전혀 그런것이없었는데.. 한 3~4일 전부터그래서..,, 이렇게 문의라도 남기게 되네요.. 우선.. 저희가 컴퓨터가 2대이므로.. 공유기를 썻는데 그전까지는 무선공유기를썻거든요..그런데 전송속도가.. 몇십.. 박에 되지않아서 영화,게임등을 한번다운하는데 24시간이상걸리더라고요?.. 그래서.. 유선으로 바꾼후? 좀? 있다가.. 부터 연결이 끊어져버리네요.. 계속 지속적으로 그런것이아니라 5분 10분마다 끊기며.. 이현상은 지속되고.. 공유기의 코드나 선 을 빼고 다시껴야.. 정상 작동이 되네요.. 인터넷이 끊겼을때는 당연히 스마트폰의 WiFi되 되지않더군요.. 그래서 컴퓨터를 한대만쓸때는. 공유기를 빼고 메인컴퓨터의 본체에 연결에서 쓰는데.. 그렇게해도 네트워크가 안되는것같기도하고 되는것같기도하고 .. 잘모르겠으나.. 인터넷 선(회선) 문제나 컴퓨터 바이러스등의 문제는 아닌것같습니다.. 그리고 .. 예전에 컴퓨터를 한대쓸때보다.. 더 인터넷속도가 낮아진것같아요 .. 이사오면서 2대가되었는데 이사오면서 인터넷 쓰는 통신사? 그걸바꾸어서 그런가요?.. 요약.. 1.  공유기 N104R을 유선으로 쓰고있는데 네트워크 끊김현상이 발생됩니다. 2.  이사오면서 컴퓨터가 두대가되었는데 (그래서 공유기사용) 인터넷이 더 느려진것같구 네트워크가 불안전합니다. 3.  이사오면서 인터넷 통신사를 바꾸면 문제가있나요? 4.  또 인터넷이 느려지고 네트워크가 불안전해지면서 전송속도가 매우 느려졌습니다.,, 전송속도가 1MB인.. 1024KB 정도 박에되지않구여.. 무선썻을때는 150KB이하였습니다.. 바이러스없구요.. 특이사항두없습니다..