답변[re] 공유기가 계속 리붓이되면서 작동을 안하네요..
안녕하세요~ 조영하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 빠르게 점멸된다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>밑에있는 같은모델을 쓰고계신분과 증상이 비슷한데 저는 무선도 안되네요 유선의경우 네트워크 연결이 떴다가 바고 꺼지고 떴다가 바로 꺼지는 현상이 반복되고있습니다. 렌케이블도 교체를 해보고 리셋도 했습니다. 펌웨에 문제인가해서 펨웨어 강제설치할려고했는데 아에 언플러그드로 뜨네요 모든 포트를 연결하지 않았을때 CPU LED가 빠르게 점멸함니다. 렌선을 연결하면 연결을 시도하다가 바로 점멸하면서 리붓되는 현상이 나타남니다 펌업은 꾸준히 해주었고 최근 공유기설정을 변경한적도 없습니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 빠르게 점멸된다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
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감사합니다.
>밑에있는 같은모델을 쓰고계신분과 증상이 비슷한데 저는 무선도 안되네요 유선의경우 네트워크 연결이 떴다가 바고 꺼지고 떴다가 바로 꺼지는 현상이 반복되고있습니다. 렌케이블도 교체를 해보고 리셋도 했습니다. 펌웨에 문제인가해서 펨웨어 강제설치할려고했는데 아에 언플러그드로 뜨네요 모든 포트를 연결하지 않았을때 CPU LED가 빠르게 점멸함니다. 렌선을 연결하면 연결을 시도하다가 바로 점멸하면서 리붓되는 현상이 나타남니다 펌업은 꾸준히 해주었고 최근 공유기설정을 변경한적도 없습니다.







































