답변[re] 펌웨어 업그레이드 후 로그인 불가

안녕하세요~ 조일환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기에 관리자 설정이 되어있고 비밀번호가 8자리 이상으로 설정이 되어있는 경우 말씀하신 증상처럼 로그인이 안되는 증상이 나타날 수 있습니다. 펌웨어 업그레이드 후 비밀번호는 8자리로 변경이 되어 나타나는 부분이며 고객님께서 기존 비밀번호중 8자리를 입력하시면 정상적인 로그인이 가능합니다. 감사합니다.
>지난 토요일 펌웨어 업그레이드를 했습니다. 기존 8.14에서 8.30으로 업그레이드 했습니다. 그런데 업그레이드 후 관리자 로그인이 안됩니다. 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 로그인 아이디는 root 이며.. 비밀번호에는 특수문자 #이 들어가 있습니다. 뭐가 문제일까요?