N104R를 사용하는데요 1시간 주기로 끊어 집니다.

Question

안녕하세요 N104R를 사용하는 고객입니다.

연결후 1시간 후에 끊어지고 연결이 안됩니다.

다시 공유기의 전원을 뺐다가 꼽으면 다시 연결이 됩니다.

원인이 무엇인지 ?

어떻게 해결해야 하는지?

도와주세요 !

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이명건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분만으로는 정확한 답변은 어려우나 공유기를 사용중 일정시간이후 끊김증상이 발생하는 경우
아래의 방법으로 점검후 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 1시간 이상(2~3시간)을 사용하여 인터넷 끊김 증상을 확인하여 주시고
인터넷이 끊어진다면 회선을 점검후 사용해주시고 정상 동작할 경우 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을
수동으로 진행하고 과도한 트래픽 제어를 위하여 컨넥션 제어 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 고급설정 트래픽관리 컨넥션제어란으로 이동합니다.
3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 300으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다.
4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다.

무선 인터넷이 사용중 끊어지는 증상일 경우 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 최적 채널 변경, 무선 보안설정을
진행하신후 다시 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.