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답변[re] NAS2 관리자 페이지 접속 불가

2012.07.06조회 446

안녕하세요~ 박명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 HDD 제거 이후에도 NAS설정화면 접속이 불가하시다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 편의점 택배를 이용하여 입고할 경우에는 발송시 택배비용을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>발생상황 : 관리자 페이지에서 URL 설정을 하는데 적용을 하고도 한참 기다려도 반응이 없어서
               다른 항목으로 이동했으나 이동이 안되며, 그때부터 관리자 페이지 자체를 접속못함
               단, FTP 등은 정상적으로 이용이 가능함

조치사항 : 리셋도 여러차례 눌러보고 tftp 를 통한  펌웨어 응급 복구를 시도해 봤으나
               응답 없다고 나오며,펌웨어 복구도 불가능함

제가 직접 해볼수 있는 방법이 어떤게 있을까요? 만약 택배를 보내야 한다면, 구입한지는 몇일 안됐는데 대한 통운을 불러서 집하하려면 너무 오래 걸릴것 같습니다. 훼미리마트 편의점 택배도 대한통운이지만 이건 안된다고 하시니 제가 선불로 보내도 그쪽에서 받는건 동일하겠지요?

질문

QnA
제  목[re] NAS2 관리자 페이지 접속 불가
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 HDD 제거 이후에도 NAS설정화면 접속이 불가하시다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 편의점 택배를 이용하여 입고할 경우에는 발송시 택배비용을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>발생상황 : 관리자 페이지에서 URL 설정을 하는데 적용을 하고도 한참 기다려도 반응이 없어서                다른 항목으로 이동했으나 이동이 안되며, 그때부터 관리자 페이지 자체를 접속못함                단, FTP 등은 정상적으로 이용이 가능함 조치사항 : 리셋도 여러차례 눌러보고 tftp 를 통한  펌웨어 응급 복구를 시도해 봤으나                응답 없다고 나오며,펌웨어 복구도 불가능함 제가 직접 해볼수 있는 방법이 어떤게 있을까요? 만약 택배를 보내야 한다면, 구입한지는 몇일 안됐는데 대한 통운을 불러서 집하하려면 너무 오래 걸릴것 같습니다. 훼미리마트 편의점 택배도 대한통운이지만 이건 안된다고 하시니 제가 선불로 보내도 그쪽에서 받는건 동일하겠지요?

[2012-07-06 01:21:27]
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