답변[re] 3,0. USB 인식 문제

안녕하세요~ 황진홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 3.0 포트만 해당 제품에서 인식되지않는다면 다른pc에서 테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 다른pc에서도 동일하게 3.0만 인식되지 않는다면 해당 제품의 3.0케이블 이상일 가능성이높아 보이며 이와같은경우 해당 제품의 점검이 필요할수도 있습니다. 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 보다 명확한 환경파악을 위해 차후 해당 환경에서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>-제 노트북이 ASUS의 노트북인데 위 회사의 3.0. 포트에 hdd 3025가 인식이 안됩니다. 2.0.에는 인식이 잘 되는 걸 보니 3025도 문제는 없는 듯 하고, 3,0 포트에 다른 USB 등은 잘 인식이 되는데 위 3025만 인식이 안 됩니다. -다른 사람들의 질문을 보고 최신(4.0 리비전인가)으로 업그레이드도 했는데 안 됩니다. 해결좀 해주세요