디빅스 플레이어 이상증세...

Question

안녕하세요. 디빅스 플레이어를 사용하고 있는데요, 기계가 자꾸 혼자 꺼졌다 켜졌다 해서 플레이어를 사용 할 수가 없네요. 무엇이 문제인지요? 집에서 고칠 수 있는 방법을 알고 싶습니다. 답장 기다리겠습니다.

[2012-07-05 07:21:18]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성효용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품의 전원이 불안정한 부분은 전원을 ON/OFF하는 버튼과 디빅스 플레이어를 연결하는 케이블에 문제가 있거나,
제품 보드의 문제 혹은 어댑터가 연결되는 전원부에 문제가 있을 수 있습니다.

증상만 가지고는 어떤 부분에 문제가 있는지 정확히 진단할 수는 없으나 이러한 부분들은 하드웨어적 부분이기 때문에 고객님께서
직접적으로 조치를 취하실 수 있는 부분은 아닙니다.

불편하시더라도 이부분에 대한 처리를 원하시는 경우 하드디스크를 제거하시고 어댑터와 함께 당사로
발송하여주시면 이상증상에 대해서 수리가 가능한지 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

안녕하세요. 디빅스 플레이어를 사용하고 있는데요, 기계가 자꾸 혼자 꺼졌다 켜졌다 해서 플레이어를 사용 할 수가 없네요. 무엇이 문제인지요? 집에서 고칠 수 있는 방법을 알고 싶습니다. 답장 기다리겠습니다.

[2012-07-05 07:21:18]

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