답변[re] n104r 속도가너무안나옵니다

안녕하세요~ 오성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 증상이 무선연결시 측정되는 속도인 경우 사용중인 무선단말에 무선모드 지원여부에 따라 속도편차가 발생될 수 있습니다. 정확한 원인파악을 위해서는 사용중인 무선단말에 무선지원모드를 확인해보시기 바라며 정확한 원인파악을 위해서는 아래 기술지원 업무시간을 참고하여 해당환경에서 다시한번 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>티브로드 100메가 쓰고있구요 그전 54메가짜리랑 속도가비슷하네요 지금 10메가정도나오는데요 최소20메가는나와줘야되는거아닌가요 교품신청되나요 ? ? 속도펌웨어업그레이드랑 비밀번호도 설정하였고 리셋도해봣는데 속도는그대로입니다