답변[re] n104s 쓰다가 n604s 로 교체 후 주기적 끊김 및 속도 저하 현상

안녕하세요~ 조성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 유선은 정상이나 무선에서 해당증상이 나타나는 경우 주변 환경의 간섭 및 장애물에 의한 증상일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선설정 변경시 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 속도를 확인해 보시기 바랍니다. 증상이 동일하시다면 관리도구 접속후 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널크기를 20/40Mhz  -> 20Mhz로 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 설정을 변경하셔도 개선이 안되신다면 제품이 있는 상태에서 원격관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요 제가 얼마전에 노트북을 구입해서 친구한테 n104s 공유기를 빌려 사용하고 있다가 최근 n604s를 구매하게 되어 교체했는데요. n104s 사용할때는 괜찮았는데 교체하고 난 후 속도측정을 해봣는데 다운 및 업로도 슥도 그래프가 순간적으로 바닥을 쳤다가 다시 올라오는 현상을 주기적으로 보이네요. 핑튐 현상이라고 하던데 정작 핑테스트 결과 핑이 갑자기 치솟는 현상은 없었구요. 공유기 위치도 똑같고 인터넷 회선도 똑같고 같은 노트북으로 공유기만 교체했는데 이러네요. 혹시나 해서 공유기랑 노트북 유선으로 연결해보니 이상없이 작동합니다. 이거 제품 불량인가요?