답변[re] HDD 3025 외장하드 케이스 불량 관련입니다.

안녕하세요~ 이호선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 케이스나 케이블의 불량으로인해 데이터 전송시 문제가 발생된 사례는 있었으나 정확한 부분은 당사에서도 제품을 확인뒤 설명을 드려야 할것 같습니다. 아래 주소로 증상을 메모하여 제품을 발송하여주시면 가능한 빨리 확인 후 출고해드리도록 하겠으며, 입고시 하드디스크는 제외하고 제품과 케이스만 발송하여주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구매한 후 첫사용시 컴퓨터의 자료를 외장하드로 옴겨닮았는데, 나중에 모든 파일이 깨져있었습니다.... 컴퓨터 문제나 외장하드 속에 하드문제인줄 알았는데... 외장하드 케이스 문제더군요.... *참고로 NTFS 포멧도 안되더군요.... FAT포멧은 되던데.. 그이유도 잘 모르겠습니다. 구매한지는 2달정도 된것 같습니다만 이제서야 확인했네요... 내일중으로 AS 보낼예정입니다. 확인 부탁드립니다.